Município recebeu o curso no segundo semestre do ano passado, com participação de lojistas de toda a região, como a Ciclo Peças
Totalmente gratuito, o programa proporciona maior conhecimento aos profissionais do setor e amplia a qualificação técnica dos mesmos. Com maior know-how e mais bem preparados, os profissionais dos pontos de venda podem atender melhor a demanda crescente que existe no mercado. Em Ribeirão Preto, cidade que já recebeu os instrutores do PES, a loja Ciclo Peças, com mais de três décadas no mercado, comprova a eficiência do projeto.
"A experiência de trocar informações com técnicos da Shimano durante o PES, nos esclareceu muitas duvidas que alguns clientes mais exigentes nos fazem na hora do atendimento no ponto de venda", revela Jian Carlos Framartino, de 46 anos, um dos sócios da Ciclo Peças. "Esse curso é uma iniciativa que outras empresas deveriam copiar. Acredito que nossas lojas de varejo sejam o melhor ponto de ligação entre o desenvolvimento dos produtos e o consumidor final".
Fundada em 1982 pelo pai de Jian, João Framartino, a Ciclo Peças possui hoje três lojas em Ribeirão Preto, distribuídas estrategicamente para atender aos clientes em pontos onde, segundo análise do Sebrae, estão 55% das 80.000 bicicletas da cidade. Jian conduz a companhia junto com seu irmão e sócio, Celso, de 35 anos. O foco da empresa com 17 funcionários é a manutenção de bikes, realizando média de 45 atendimentos em cada loja por dia, ou seja, 135 clientes ao dia nas três lojas.
"Após a participação no curso do Programa de Especialização Shimano, a parte técnica na hora de atender o cliente mudou muito. Observamos hoje, o atendimento com informações mais precisas, sem aquele tipo 'eu acho que dá certo'. Faz a diferença", destaca Jian. "Neste curso, inclusive, tinha lojista que viajou mais de 500 km para participar, com o objetivo de se profissionalizar. Ao mesmo tempo, muitos lojistas da nossa cidade não participaram e não deram a devida importância. Meu conselho é de que aproveitem estas oportunidades, porque o mercado esta mudando todo dia. É importantíssimo atualizar-se sempre", completa Jian.
Neste mês de julho, três capitais brasileiras receberão o PES: Curitiba e Belo Horizonte, no dia 20 de julho, e São Paulo no dia 27. Nos três locais as vagas já foram preenchidas. Os participantes são apresentados a um vasto material didático com os seguintes assuntos: história da Shimano, transmissão e freios, cubos e rodas, pedais e sapatilhas e outras orientações para venda e merchandising.
Os cursos do PES são realizados sempre aos domingos com duração de 8 horas. O dia é escolhido para que as lojas não precisem dispor do tempo de trabalho de seus funcionários e, claro, evitar que percam vendas. Entre 8h e 17h (com intervalos), os participantes recebem o material didático e, posteriormente, um certificado referente à conclusão do curso. Para conferir os demais locais do PES no semestre e preencher a ficha de inscrição, aberta sempre 30 dias antes da data do curso clique aqui.
Treinamento Técnico Shimano - Além do PES, a Shimano segue com a realização do treinamento técnico que, no formato "mão-na-massa", apresenta aos mecânicos quatro módulos, Nexus (cubo de marcha interna), freio a disco hidráulico, pedais e câmbio traseiro Shadow +, aprendendo sobre regulagem, montagem e instalação de componentes. Natal, também com inscrições encerradas, recebe o curso na próxima terça-feira, 22 de julho. Em agosto, Campo Grande, no dia 1º e Rio de Janeiro, dia 24, serão os locais que receberão o curso, ainda com vagas abertas.
Diferentemente do seminário anterior (teórico), o Treinamento Técnico é totalmente prático. Os participantes têm a oportunidade de manusear e efetuar a manutenção de peças Shimano, conforme determina o manual de instrução de serviço da empresa, o 'Service Instruction'. Outra novidade é o treinamento on-line S-TEC (Shimano - Educação Técnica + Capacitação) em que os profissionais poderão se atualizar e se capacitar. Basta acessar o site http://www.s-tec.shimano.com/, assistir aos vídeos sobre produtos e tecnologias e fazer os testes on-line. O S-TEC é gratuito e pré-requisito para que o mecânico se inscreva no Treinamento Técnico.
Como os demais programas de ensino desenvolvidos pela Shimano no Brasil desde 2009, o Treinamento Técnico é gratuito para todos os participantes, porém limitado a 20 vagas por local. A ficha de inscrição e a lista completa com as demais localidades que receberão o Projeto em 2014 estão disponíveis no endereço: http://bike.shimano.com.br/
Sobre a Shimano - Empresa líder de mercado em componentes e acessórios para bicicleta, pesca e remo, a Shimano foi criada em 1921 e possui sede em Sakai, no Japão. O escritório da Shimano Latin America (SLA) foi fundado em 2007 e conta com sete parceiros comerciais no Brasil: Biape, Ciclo Cairu, Isapa, Joytech, JR Comércio, LM Bike e Mix Bicicletas.
A Shimano desenvolveu as exclusivas tecnologias STI (Shimano Total Integration - alavanca de marchas e freio integrados), SPD (Shimano Pedaling Dynamics - para sapatilhas e pedais) e SIS (Shimano IndexSystem), reconhecidos e referência no mundo todo. Possui entre suas marcas nomes que são sinônimos de qualidade e performance no universo ciclístico: XTR, Dura Ace, Ultegra, DI2.
Mais informações no site bike.shimano.com.br
